 (2010-07-09) Ich brauche dringend Hilfe liebes Experten - Team !
Wir haben uns vor etwa 1,5 Jahren Matratzen im Dänischen Bettenlager gekauft. Und zwar Bültex Orthopedica 2000 Kaltschaum Matratzen,passend dazu wurden uns noch die Lattenroste Vario TEch Fix 90*200 entfohlen. Seit einiger Zeit haben mein Mann und ich Schlaf-und Rückenprobleme. Wenn man sich auf die Matratze legt,fühlt es sich so an als würde man sich in eine Kuhle legen,allerdings sinkt nur der Rücken ein. Die Lendenwirbelsäule leidet sehr darunter. Uns wurde beim Beratungsgespräch gesagt, dass wenn mann sich hinlegt,die Matratze den Körper anpasst und wenn man aufsteht die Matratze wieder in ihren normalzustand zurückkehrt. Leider ist dies nicht mehr der Fall. Da wir nicht die schwersten sinnd mit 65kg und 74 kg kann ich mir das nicht erklären,wie so etwas schon sein kann. Meine frage ist, können wir diese Matratzen Reklamieren aufgrund falscher Auskünfte?
lg Sabrina - Sabrina |
| (2011-09-25) Es kann auch an dem Variotech Lattenrost liegen, den wir auch haben. Erst nach einer Odyssee von verschiedenen Kopfkissen und ständigen Schulter-/Nackenschmerzen, dem Austausch der Matratze habe ich gemerkt, dass man beim Liegen auf diesem Lattenrost ins Hohlkreuz durchknickt. Beim Probleliegen letztens auf einem normalen Lattenrost mit Härteverstellung ohne Schulter- und Beckenzone mit der Matratze, die ich jetzt gekauft habe und die ich auch angenehm finde, habe ich das Problem nicht bemerkt, auf einem Rost mit Schulter- und Beckenabsenkung aber schon. Wenn ich mich nachmittags mal hinlege, geht es auch noch, aber nachts ist es unangenehm, in dieser Position zu liegen. Man kann es sich auch vorstellen, dass der Rücken durchknickt, wenn Schulter- und Beckenzone flacher sind und einsinken. Meine Erfahrung: nicht alles, was neu ist, ist auch gut. LG Heike - Heike A. |
| (2010-08-12) Hallo Sabrina, eine billige Matratze ist häufig nur scheinbar billig, wie in diesem Fall - da jetzt die Suche wieder von vorne anfängt.;(( Eine Reklamation geht immer ein Recht auf Austausch oder Ausgleich hast du aber leider nicht. Und bitte, mit Rückenproblemen geht man doch nicht zum Discounter!!! Sondern holt sich zunächst ärztlichen Rat und zwar beim Arzt und nicht beim Klempner. - volker vom Expertenteam |